La Asociación de Defensa del Consumidor Protectora demandó a Movistar

Se trata de una demanda colectiva presentada el 20 de marzo en el Juzgado de Gestión Asociado Segundo a cargo de Juan Pablo Civit, quien ayer notificó a Telefónica Móviles (Movistar) para que haga su descargo en el plazo de tres días, según consta en la foja 67 del expediente 255.598 del tribunal citado.
 
Protectora afirmó en la demanda que Movistar "en forma constante y reiterada viene imponiendo modificaciones en los planes o contratos que tiene con sus usuarios, convirtiendo dicha práctica en patológica" y, en su visión, "siempre buscando restringir beneficios o perjudicando los servicios contratados por los usuarios, cuyo fin es exclusivamente aumentar sus ganancias".
 
La denuncia cita que en febrero los usuarios de la compañía recibieron en sus terminales mensajes de la empresa con el texto "Ya estás navegando con INTERNET POR DIA! Tenés 15 MB para usar hasta las 0:00 hs. por $3,30. Superándolo te renovaremos otros 15 MB $3,30 más! Infowebmovistar."
 
Para los defensores de los consumidores el cambio de plan y cobro compulsivo de un servicio no solicitado, "es un aumento encubierto".