La Superintendencia de Seguros dispuso que las compañías
"extremen los medios necesarios"
Dispuso que las compañías de seguros "extremen los
medios necesarios" para
"brindar contención, información,
asesoramiento y celeridad en la tramitación de los reclamos de siniestros"
de los damnificados por las inundaciones en la Ciudad y Provincia de Buenos
Aires.
Según se informó oficialmente, mediante la Comunicación 3518
y la Circular 209, se estableció además que las compañías
"deberán
informar al organismo, en un plazo máximo de 5 días hábiles, la nómina de siniestros
y reclamos derivados esta catástrofe", con el fin de "
evaluar la
magnitud del evento y poder realizar el seguimiento del correcto desarrollo de
dichos reclamos o denuncias".
Por otro lado, se indicó que "
en virtud de las
versiones que reflejaron algunos medios de comunicación, donde se hizo hincapié
en el plazo de tres días establecido por la Ley del Seguro para la denuncia de
los siniestros, la Superintendencia considera que las entidades deben tener en
cuenta las previsiones de los artículos 15 y 47 de la mencionada Ley", que
establecen que "
ese plazo no será considerado cuando se acredite que la
denuncia no se realizó a tiempo, debido a un hecho fortuito, de fuerza mayor o
algún tipo de imposibilidad".
Además, la Superintendencia de Seguros reforzó sus canales
de comunicación para orientar a quienes se hayan visto damnificados, ampliando
la capacidad de atención telefónica y el servicio de asesoramiento al
asegurado, incluso durante el fin de semana, que también puede ser consultado
en su sitio web
www.ssn.gob.ar.
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