El Ayuntamiento de Valladolid, líder en disponibilidad 'online' de los servicios públicos

El Ayuntamiento de Valladolid encabeza por segundo año consecutivo la lista del Estudio Comparativo sobre la disponibilidad online de los servicios públicos en 2012 realizado sobre 40 ayuntamientos españoles, con un 100 por ciento de disponibilidad de acciones que los ciudadanos pueden llevar a cabo de forma telemática.   

El resultado ha sido presentado en el Ayuntamiento de Valladolid por el alcalde de Valladolid, Francisco Javier León de la Riva, y el director general de la Fundación Orange, Manuel Gimeno, quien ha destacado que este lunes hayan podido dar estas "buenas noticias" en la ciudad, en un tiempo en el que "no es habitual".   

La capital vallisoletana lidera la tabla de las 40 ciudades analizadas en 2012, con un 100 por ciento de disponibilidad sobre los once servicios públicos que se han medido en el estudio. En la edición del pasado año, Valladolid también ocupaba la primera posición, pero con un 93 por ciento de accesibilidad, informa ep.   

Así, pese a que Gimeno ha apuntado que el Ayuntamiento tenía escaso margen de mejora, ha querido ensalzar la labor de los servicios municipales pues ha advertido de que en este informe "no siempre se crece" ya que se dan casos de servicios y ayuntamientos que han obtenido peores puntuaciones que en 2011.   

El estudio se inició ya en el año 2000 y durante años sólo hizo un análisis de los servicios públicos en webs de las comunidades autónomas, pero ya en 2011 se introdujo el informe sobre las administraciones locales, con la elección de las 20 ciudades españolas más pobladas. Pero en la actual edición se decidió incluir al menos una capital de provincia de cada región así como municipios representativos de menos de 100.000, menos de 50.000 y menos de 20.000 habitantes.   

En total, se trata de 40 ciudades a las que se ha analizado en once categorías como licencias de apertura, acceso a actividades culturales, licencia de obras, acceso a actividades formativas, pago de multas, asistencia a la discapacidad, alta en el padrón, tributación de impuestos, consultas de expedientes, subvención para rehabilitaciones o mejoras y servicios de atención a domicilio.   

La disponibilidad media de los servicios públicos electrónicos es del 69 por ciento en la media de los 40 municipios estudiados y se eleva a 76 por ciento para los 20 ayuntamientos con más población. Valladolid es la ciudad más destacada de la tabla, ya que es el único municipio estudiado que tiene todos los servicios analizados disponibles.

Avance en el pago de multas   

Cabe apuntar que en el informe de 2011 Valladolid sólo fallaba en la categoría de pago de multas, con un 25 por ciento de accesibilidad, lo que se ha corregido este año con la implantación completa del sistema, por lo que ha agradecido y felicitado el trabajo en este área que, ha recordado, lleva "mucho tiempo en marcha".   

En este sentido, ha recalcado que los representantes políticos del Ayuntamiento de Valladolid vieron "posibilidades de futuro" y apostaron por el desarrollo de la presencia en Internet del municipio, que dio un paso decisivo el pasado año con la puesta en marcha del nuevo diseño de la web (www.valladolid.es), que integra todos los servicios citados, además de otros y que da la opción como ha señalado León de la Riva de que los ciudadanos interactúen con el Ayuntamiento "desde cualquier lugar del mundo, las 24 horas del día y los 365 días del año".   

Asimismo, el alcalde ha recalcado que el proyecto de renovación de la web, llevado a cabo por las empresas Indra y Divisa se efectúo con fondos del Plan E del Gobierno que, como ha considerado León de la Riva, es frecuentemente "denostado" pero que en Valladolid ha servido para poner en marcha iniciativas como ésta y como la ruta turística Ríos de Luz, que han recogido diversos reconocimientos.   

Fuentes municipales han aportado que los once servicios analizados en estudio han recibido entre enero y septiembre de 2012 hasta 930.224 entradas, un dato de 9 meses que supera ya la cifra de 870.877 registrada en 2011, desde que se puso en marcha la web en el mes de febrero hasta final de año.   

Sin embargo, no se han aportado datos sobre los usuarios de la web que han llevado a cabo gestiones y trámites telemáticos. En este sentido, el regidor vallisoletano ha aseverado que en 2012 habrán sido "el doble" de los que lo hicieron en 2011, entre otros motivos porque en noviembre se abrirá el plazo para solicitar el fraccionamiento del pago de impuestos municipales, que también se podrá llevar a cabo en Internet.   

En definitiva, Manuel Gimeno ha destacado que el informe demuestra que Valladolid ha alcanzado ya la 'etapa 4' de disponibilidad en la web, que implica la tramitación totalmente informática, pues ofrece la posibilidad de tramitar cualquier servicio.    

Por otro lado, León de la Riva ha querido apuntar que en los próximos meses se avanzará en modalidades como la tramitación electrónica de licencias de obra menor, con una nueva unidad de apoyo para la tramitación electrónica. También se pondrá en marcha el portal del proveedor, desde el que se podrán presentar facturas y realizar su seguimiento.   

Desde la web se podrá acceder en directo a toda la información sobre tráfico y movilidad y además, ha añadido que el Centro Municipal de Difusión Tecnológica de la calle Enrique IV ofrezca formación en esta materia tanto para particulares como para asociaciones.