El Defensor del Pueblo fue categórico
Viernes 11 de octubre de 2013
El Defensor del Pueblo de la Provincia, Carlos Bonicatto,
pidió que se le apliquen "las máximas sanciones por las fallas en el
servicio", además de imponer "una indemnización que deberán percibir
los usuarios afectados".
Intiman a Movistar a restituir inmediatamente el servicio a
todos los usuarios afectados
Bonicatto elevó este viernes ese planteo ante la Secretaría de Comunicaciones de la Nación,
que conduce
Norberto Berner.
La solicitud del Defensor bonaerense tuvo lugar luego de que
el Ministerio de Planificación Federal nacional ordenara ayer a la empresa
"
la restitución inmediata del servicio a los clientes que sufrieron
inconvenientes en el área metropolitana del Gran Buenos Aires" y exigió
que "
tome todas las precauciones necesarias para evitar la reiteración de
estos inconvenientes".
Bonicatto dijo que
"recibimos diariamente numerosas
quejas referentes a la mala prestación del servicio, de lo que se infiere que
el accionar de la empresa resultaría violatorio de los derechos de los consumidores".
Además de compartir la decisión del Ministerio de pedirle a
Movistar un informe técnico pormenorizado de lo que sucedió, así como el
detalle de las medidas que se adoptarán para garantizar la prestación del
servicio, el Defensor bonaerense pidió que la evaluación del desempeño de la
prestadora para determinar y aplicar multas no se limite a los últimos doce
meses.
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