EIOPA inicia encuesta sobre el uso de IA generativa en aseguradoras europeas

EIOPA inicia encuesta sobre la adopción de IA generativa en el sector asegurador europeo

La Autoridad Europea de Seguros y Pensiones de Jubilación (EIOPA) ha puesto en marcha una nueva encuesta destinada a evaluar la implementación de soluciones de inteligencia artificial generativa en el sector asegurador de la Unión Europea. Este estudio tiene como objetivo recopilar información sobre el estado actual de la adopción de esta tecnología, sus planes futuros y los marcos de gobernanza que las entidades están desarrollando para abordar las características específicas de esta innovadora herramienta.

En un contexto donde la rápida evolución digital transforma las operaciones comerciales, la integración de nuevas tecnologías puede tener un impacto significativo en la cadena de valor del seguro. Con el fin de adaptarse a estos cambios vertiginosos y permitir que los supervisores del sector consideren mejor las oportunidades y riesgos específicos que surgen con la digitalización, EIOPA ha decidido lanzar esta encuesta centrada en la inteligencia artificial generativa, diferenciándola del enfoque más amplio sobre inteligencia artificial.

Objetivos y metodología de la encuesta

El propósito principal de esta encuesta es obtener datos sobre hasta qué punto las entidades aseguradoras han implementado o planean implementar soluciones de IA generativa, así como identificar las diferencias respecto a su adopción de sistemas tradicionales de IA. Además, se busca conocer qué medidas de gobernanza y gestión de riesgos están adoptando para garantizar un uso responsable de esta tecnología.

EIOPA tiene la intención de utilizar las respuestas agregadas para proporcionar a los interesados una visión clara sobre la evolución de la inteligencia artificial generativa dentro del sector en Europa. Esta información será fundamental para mejorar la supervisión basada en experiencias reales, con el objetivo último de mantener salvaguardias robustas para la protección del consumidor y promover resultados más favorables a medida que los aseguradores incorporan tecnologías digitales novedosas.

Participación en la encuesta

La encuesta sobre IA generativa será distribuida a las compañías aseguradoras a través de sus Autoridades Nacionales Competentes. Sin embargo, cualquier entidad interesada podrá completar el cuestionario en línea accediendo al siguiente enlace antes del 15 de julio de 2025.

Acceder a la Encuesta