Recibe la delegación MH certificado ISO 9001

Al recibir por quinta vez consecutiva el Certificado ISO 9001: 2008 por los servicios que ofrece al público la Delegación Miguel Hidalgo, el titular de la demarcación, Demetrio Sodi, aseguró que esto representa un nuevo reto para mejorar todavía más la atención a la ciudadanía, por lo que anunció que al finalizar este año su administración tendrá el cien por ciento de transparencia. La Delegación Miguel Hidalgo fue objeto de una verificación que realizan especialistas internacionales como la empresa TUV Rheinland de México, a fin de garantizar, mediante un certificado, que la atención y servicios que se ofrecen a la ciudadanía sea adecuada, eficaz, pronta, expedita y sin corrupción, como sucede en la mayoría de los servicios como agua, drenaje, iluminación, pavimentación, control vehicular, licencias vehiculares, licencias de construcción, limpia, entre muchos otros. Recordó que desde que asumió la Jefatura Delegacional el lema de atención fue “estamos para servirte”, lo que significa que atender es una vocación y un privilegio: “el mayor privilegio de un ser humano es trabajar y servir a la gente, y muchas veces los funcionarios públicos no nos damos cuenta de que esto es un privilegio por el que además nos pagan; los que estamos en la vida pública sabemos que servir no es un oficio, sino una vocación”. En este sentido, Sodi indicó, que al finalizar el presente año, la Delegación Miguel Hidalgo se convertirá en la primera administración gubernamental del país en contar con una política de transparencia total, ya que tendrá en su página de internet toda la información pública. Sodi subrayó:  “El que quiera pedir una información, ya no va a pedirla a través del Instituto de Información porque va a estar en la página; no va haber un sólo dato confidencial, porque no hay nada que ocultar;  todas las compras son transparentes, todas son por concurso y ojala que la gente detecte si compramos algo mal para que nos diga que estamos comprando mal y así compraremos mejor”. Añadió que la idea es que el próximo año “tengamos transparencia total,  y no habrá nadie en el país, y dudo que haya alguien en el mundo, que tenga ciento por ciento de transparencia en toda la información que existe en la Delegación”. Finalmente, dijo que la transparencia total hará que los ciudadanos ayuden a trabajar y a administrar, y al mismo tiempo, a que no haya corrupción, pues sólo de esa forma se puede detectar inmediatamente. En su oportunidad, el representante de TUV Rheinland de México, Luis Javier Cerecedo, aseguró que la empresa ha sido testigo de la mejora del desempeño de la Delegación Miguel Hidalgo en su sistema de calidad, lo cual ha implicado esfuerzos y compromisos enfocados en un sólo propósito: ofrecer servicios y atención de calidad al ciudadano. A partir de este día, las diferentes áreas cuentan con una copia del Certificado de Calidad ISO 9001: 2008, el cual deberá estar a la vista del ciudadano en las respectivas oficinas. Las áreas que recibieron copia del reconocimiento fueron: la Dirección de Informática; la Dirección de Establecimientos Mercantiles y Calificadora de Infracciones; el Centro de Servicio y Atención Ciudadana (Cesac); la Subdirección Técnica Consultiva y de Registros; la Coordinación de Enlace Administrativo de Gobierno y Participación Ciudadana; la Subdirección de Parques y Jardines; la Subdirección de Alumbrado Público; la JUD de Licencias de Conducir; la JUD de Control Vehicular; la JUD de Aguas; la JUD de Drenaje; la JUD de Limpia; la JUD de Empleo y Bolsa de Trabajo; la JUD de Control Vehicular y Maquinaria; y la jefatura de Sector de Barrido Mecánico. Estuvieron presentes durante la entrega del reconocimiento: Ricardo Pascoe Pierce, director general de Gobierno y Participación Ciudadana; Jorge Real Sánchez, director general de Desarrollo Delegacional; Francisco Toledo Hernández, director de Mejoramiento Urbano y Miguel Ángel Estrada Garavilla, director de Establecimientos Mercantiles y Calificadora de Infracciones.